Cadre Santé chargé(e) de missions qualité et projets pour le Pôle EHPAD-USLD (H/F)

Secteur d’activité :

Intervient sur les quatre structures constituant le Pôle EHPAD-USLD du CHU de Reims, réparties sur plusieurs sites géographiques (Résidence Roux, Résidence Wilson, Résidence Roederer-Boisseau, Résidence Marguerite Rousselet).

Définitions / Abréviations :

AS : Aide-Soignant
ASHQ : Agent des Services Hospitaliers Qualifié
COPIL : Comité de PILotage
CSP : Code de la Santé Publique
DE : Diplôme d’Etat
DPC : Développement Professionnel continu
EHPAD : Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes
EPP : Evaluation des Pratiques Professionnelles
FEI : Fiche d’Evènement Indésirable
FPH : Fonction Publique Hospitalière
RRB : Résidence Roederer Boisseau
GED : Gestion Electronique des Documents
GHT : Groupement Hospitalier de Territoire
HAS : Haute Autorité en Santé
IDE : Infirmier(e) Diplômé(e) d’Etat
NRO : Rez de chaussée de la résidence Roux
PARAF : Plateforme d’Accompagnement et de Répit aux Aidants Familiaux
PPR : Projet Personnalisé du Résident
RECIT : se Rencontrer pour Echanger, Construire, Innover et Transmettre
REME : Retour Et Maintien dans l’Emploi
USLD : Unité de Soins de Longue Durée

Missions et Activités :

Les missions du cadre de santé en transversalité s’exercent sous la responsabilité de l’encadrement supérieur de pôle et s’articulent autour des cinq fonctions suivantes :

Prévoir : Il prévoit une répartition des moyens adaptée à la demande de prise en charge des résidents en prenant en compte les spécificités de chaque site. Sous la responsabilité de l’encadrement supérieur, il contribue activement à la gestion des risques, en collaboration avec les experts institutionnels.
Organiser : Il organise les activités de soins des personnels dans le respect des règles de l’exercice professionnel, de sécurité et de bien-être des résidents, en favorisant l’autonomie des acteurs (notamment dans l’exercice de missions spécifiques), en lien avec l’organigramme du service, la définition des fonctions et les responsabilités décrites dans les profils de poste des IDE, des AS et des ASHQ du pôle EHPAD. Sous la responsabilité de l’encadrement supérieur, il est garant du respect des procédures et des règles de fonctionnements du pôle EHPAD-USLD.
Décider : Il décide de la répartition et de la gestion des ressources et moyens dont il dispose en lien avec les missions qui lui sont confiées et le projet du pôle. Il est en capacité de proposer àl’encadrement supérieur des ajustements organisationnels permettant l’amélioration de la qualité de la prise en charge et de l’accompagnement des résidents ou bénéficiaires accueillis en prenant en compte les spécificités de chaque site.Il communique, autant que de besoin, autour des décisions prises.
Motiver : En cohérence avec le projet de pôle, il favorise l’adhésion des professionnels au projet du service, et leur implication dans le fonctionnement de celui-ci. Il analyse les besoins en formation en lien avec les projets transversaux suivis et la démarche qualité et propose des orientations à l’encadrement supérieur.
Evaluer : En référence à l’amélioration continue de la qualité, il évalue les activités, résultats, ressources, agents, et la satisfaction des usagers. Il participe à la réalisation et à l’analyse d’audits de pratiques et contribue à leur déploiement (ex. audit système, accompagné traceur, traceur ciblé...)

Missions générales :

Le cadre de santé en transversalité a pour mission la coordination d’activités en lien direct avec le chef de pôle, la direction déléguée de pôle et l’encadrement supérieur du pôle, afin d’optimiser les prestations d’accueil, d’animation et de soins dans une logique d’accompagnement personnalisée, adaptée aux besoins des résidents et à l’accompagnement de leurs proches.
Il participe en lien avec l’encadrement à la déclinaison le projet médico-soignant du pôle au sein des structures le constituant.
Il intervient en soutien et accompagnement des cadres du pôle sur des thématiques ciblées en mobilisant ses compétences managériales (ex : pilotage de groupes de travail thématique, appui méthodologique, appui à l’encadrement sur des sujets complexes en lien avec ses missions, etc.)
Il est placé sous l’autorité de l’encadrement supérieur du pôle, et fait partie de l’équipe responsable de pôle (ERP). Il participe aux réunions hebdomadaires ERP en présence de l’encadrement supérieur du pôle, du chef de pôle et de la direction déléguée du pôle.

Activités spécifiques :

Gestion des Ressources Humaines:

Lien fonctionnel avec l’IDE détaché par l’équipe opérationnelle d’hygiène pour le pôle : Assure la coordination et le suivi des actions menées par l’IDE détaché par l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène en lien avec l’encadrement de proximité. Appuie l’action de l’IDE hygiéniste lorsque nécessaire sur le terrain (équipe et encadrement) et sur le plan stratégique (ERP, besoins travaux matériel etc.). Participe à l’élaboration et au suivi Document d’Analyse et de Maitrise du Risque Infectieux (DAMRI) sur les 4 sites.
Lien hiérarchique avec le responsable de l’animation du pôle : Assure l’encadrement de l’équipe d’animation du pôle composée d’une responsable animation et de 6 animateurs. Il coordonne le projet d’animation qui doit s’articuler étroitement avec le projet de soins et veille à son évaluation. Il participe aux comités d’animation avec la responsable animation autant que de besoins afin de s’assurer de la prise en compte dans le projet d’animation des demandes des résidents et des familles lorsque c’est possible. Il travaille à l’inclusion des proches des résidents aux activités proposées lorsque c’est possible et qu’ils sont volontaires.
Lien hiérarchique avec le moniteur éducateur : Assure l’encadrement du moniteur éducateur du pôle et l’accompagne dans l’élaboration et la mise en oeuvre de projets transversaux en veillant à ce que les actions soient coordonnées avec l’encadrement et les équipes sur chaque site. Il veille à la formalisation d’un projet annuel et ou pluriannuel établit en cohérence avec les objectifs du contrat de pôle (prévention de la perte d’autonomie, démarche inclusive et intergénérationnelle) et évalue annuellement les actions réalisées (bilan annuel d’évaluation).

Gestion de la formation continue :

Participe à la conception du plan de formation du pôle en lien avec les missions confiées notamment sur le versant qualité.
Participe dans sa zone de missions à la journée connaissance du pôle, journée pilotée par l’encadrement supérieur du pôle tant dans la conception du programme que dans l’évaluation du programme.
Il s’assure que l’accompagnement des nouveaux cadres à l’utilisation de l’outil informatique et la prise en main des logiciels utilisés dans le pôle est bien pris en compte par les encadrants du site accueillant leurs nouveaux collègues, cela en lien avec les services concernés (DRH, pôle logistique, DSN ….).

Encadrement des stagiaires et étudiants :

Encadre l’accueil des élèves et étudiants en stage au sein du pôle de façon à optimiser les capacités d’accueil et la qualité de l’accompagnement fait partie des prérogatives des cadres de chaque résidence. Le cadre en transversalité peut intervenir dans la formation de ces futurs professionnels au sein du pôle dans le cadre d’action qualité qu’il pilote et décline à l’échelle des services.
Il peut être amené à intervenir au sein des instituts de formations sur les thématiques en lien avec la personne âgée et la dimension qualité et sécurité des prises en charge, notamment, mais pas exclusivement, comme d’ailleurs tous professionnels du pole

Développement de la Recherche :

Accompagne comme chaque cadre du pole et les CSS le développement de la culture de recherche en soins au sein du pôle.
Incite la participation des cadres de santé et du personnel dans des actions de communication, dans leur participation à des congrès, publications d’articles dans le cadre de son périmètre d’exercice autour de la qualité et de la sécurité des prises en soins.

Réflexion Ethique :

Participe au même titre que les cadres et cadres supérieurs du pôle au déploiement d’une politique de réflexion éthique en lien avec le comité d’éthique du CHU de Reims)

Conduite de Projet :

Accompagne les cadres de proximité et encadrants dans la préparation de l’évaluation externe des EHPAD et s’assure du suivi des actions à terme et au long court.
Accompagne les cadres de proximité et encadrants dans la mise en place et/ou le suivi des différents projets du pôle (cf : contrat de pôle, actions prévues au CPOM médico-social)
Assure les fonctions d’administrateur des différents logiciels métiers.
Participe activement à la démarche projet relative au projet de reconstruction de la résidence Wilson

Développement de la Communication :

En lien avec l’équipe responsable de pôle, participe avec l’encadrement supérieur à la valorisation des actions menées :

• Au sein du pôle : « Zoom sur », journal qualité
• Au sein du CHU : magazine Connexion, intranet,
• Propose des actions de communication externe à la Direction déléguée de Pôle afin de développer une communicative positive des Résidences

Intervient en réunion cadres du pôle pour présenter les sujets dans son champ d’exercice
Participe aux AG des cadres au même titre que les autres cadres du pole

Gestion et animation de la démarche et contrôle de la Qualité et gestion des risques dans son ensemble.

Anime le COPIL qualité avec l’appui de la direction qualité du CHU.
Contribue en lien avec les cadres supérieurs, les médecins et les cadres de proximité au développement de la culture sécurité au sein du pôle.
Participe à l’amélioration continue de la qualité et fait des propositions en ce sens, en lien avec les cadres de santé.
Assure et coordonne, en lien avec le COPIL, la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse sur les 4 résidences
Assure et coordonne en lien avec EOH, l’IDE référente en hygiène, la gestion du risque infectieux en EHPAD par l’outil DAMRI (Document d’Analyse et de Maitrise du Risque Infectieux) Le plan d’action est déployé et suivi.
Assure le suivi et l’animation d’une cellule d’analyse des FEI et des actions qui en découlent avec l’équipe d’encadrement et l’encadrement supérieur
Assure le suivi des insatisfactions avec le secrétariat de pôle et la direction déléguée de pôle. Les rencontres avec les familles relèvent du rôle de l’encadrement supérieur.
Participe au Conseil de la Vie Sociale afin de présenter l’avancement de la démarche qualité et l’acculturation des représentants élus à la démarche
Assure la fonction d’administrateur pour la mise en place et le suivi du nouveau logiciel QUALNET (suivi de la gestion documentaire).
Organise la mise en oeuvre d’audits au sein du pôle et participe aux évaluations du pôle sur le terrain (méthodologie et réalisation d’audits dans le cadre de la préparation et du suivi de l’évaluation externe, organisation de la visite des experts, certification USLD etc. …).
Coordonne et développe les EPP en transversalité sur le pôle en partenariat avec les médecins.
Coordination des fonctions logistiques du pôle, en lien avec les services concernés du CHU dans un objectif d’amélioration de la qualité des prestations : analyse des processus Blanchisserie et Restauration, organisation de temps d’échanges, proposition d’action d’amélioration ou d’ajustement en lien avec l’encadrement de proximité, promotion des initiatives ou des actions menées par le pôle EHPAD-USLD auprès des résidents et de leurs proches, harmonisation des pratiques de distribution des repas sur le pôle et faire le lien avec les diététiciens et la responsable du service diététique du CHU.
Accompagne la démarche qualité des fonctions d’intendance des différents sites, et harmonise les pratiques
Accompagne la démarche qualité des fonctions de lingères des différents sites et en harmonise les pratiques
Assure l’homogénéisation des pratiques de socio-esthétique sur chaque site et s’assure de leur bon fonctionnement
Participe à la CDU, la représentativité du pôle aux différentes commissions du pôle sera répartie sur l’ensemble des cadres et l’encadrement supérieur du pole.

Assure le suivi opérationnel des achats et participe à l’élaboration du plan d’équipement

Réalise les achats quotidiens du pôle (via e-procurment ou bons verts, tenue d’un tableau de suivi en lien avec le service des achats du CHU) qui sont validés par l’encadrement supérieur et la direction du pole.
Aide à l’élaboration des plans d’équipements et plans de travaux annuels du pôle

Profil requis:

Niveau d’études , compétences requises & formations suivies :

Diplôme de Cadre de Santé ou équivalent
Compétences informatiques de niveau administrateur pour les logiciels métier qu’elle peut acquérir
Une formation à la qualité est souhaitable

Capacités requises :

Capacité d’adaptation et d’organisation
Ouverture d’esprit, capacités d’analyse et de synthèse
Capacité d’écoute, de dialogue, de consultation, de négociation et de maîtrise de soi
Capacité dans l’animation d’équipe et dans la conduite de projet (aide et soutien d’une équipe ou d’un collectif)
Sens de l’autorité
Respect de l’équité

Caractéristiques du poste :

Télétravail possible à raison de deux jours maximum par mois selon les possibilités
1 mobilité par tranche de 5 ans de carrière
Déplacement à prévoir sur chaque site

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de limitation de traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en contactant le Secteur Recrutement du CHU : recrutement@chu-reims.fr. Pour toutes questions relatives à vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données : dpd@chu-reims.fr. Si les explications fournies par l’établissement ne vous apportaient pas une entière satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).