Agent de Sureté (H/F)

Descriptif du poste :

• Au sein du service Sûreté Vigilance et Protection , l'agent de sûreté assure par une présence continue, la sûreté des établissements du CHU de Reims et veille à la protection des personnes et des biens en luttant contre les agressions, vols, sabotage et dégradations. 
• Il contrôle les accès, effectue des rondes régulières de quiétude et de surveillance des flux et déplacements au sein de l’établissement.
• Il intervient sur appel et prend les mesures qui s'imposent en cas d'infraction, d'accidents ou de risques menaçant la sécurité des personnes ou des biens.

Missions principales :  

• Assurer la surveillance des sites du CHU
• Effectuer des rondes de sureté
• Contrôler , filtrer les accès et orienter les usagers
• Assurer un présentiel dissuasif au sein des établissements du CHU
• Dépister toute attitude suspecte et intervenir en cas d’évènement malveillant
• Assister et protéger les usagers victimes d’agression
• Gérer les situations conflictuelles ( rôle de médiation) 
• Interpeller en cas de flagrant délit et faire appel aux services de police
• Aider à la maitrise d’un individu sous contrôle du personnel médical
• Surveiller les patients agités en psychiatrie
• Rechercher des patients à la demande des personnels de soin
• Vérifier la bonne fermeture des accès et portes
• Gérer les flux routiers, contrôler l’accessibilité des voies de circulation et le respect des règles de stationnement

Missions complémentaires :

• Contrôler les écrans de vidéo-protection    
• Gérer les alarmes et procéder à l’acquittement après levée de doute
• Consigner les évènements dans la main courante électronique
• Réceptionner les appels téléphoniques et les messages informatiques
• Participer à la mise en œuvre des plans d’urgence
• Satisfaire aux dispositions du plan Vigipirate
• Vérifier la présence et le bon fonctionnement du matériel et des équipements du service
• Assurer l’entretien du matériel et des équipements du service
• Garantir l’accès et orienter les services de secours
• Accueillir les visiteurs de la Direction

Niveau de compétences et capacités requises : 

Savoir-faire: 

• Facilité d'élocution et d’expression
• Médiation, Négociation
• Intelligence des situations
• Adaptabilité aux situations critiques
• Capacité physique à maitriser une personne agressive
• Esprit d’initiative
• Savoir recueillir, traiter et transmettre de l’information
• Maitrise des outils informatiques
• Permis VL obligatoire
• Aptitude à la marche et à la station debout prolongée

Savoir-être : 

• Bonne moralité, intégrité, discrétion, rigueur
• Sens de la confidentialité
• Esprit d’équipe
• Sens de l’autorité (fermeté sans agressivité)
• Très grande résistance au stress
• Sens du relationnel et d’écoute
• Courtoisie
• Bienveillance à l’égard des usagers
• Ne pas porter de jugement discriminatoire
• Réactivité

Caractéristiques du poste : 

• Missions pouvant être tenues tous les jours de la semaine de jour comme de nuit  (jour :7H30 – 19H30 , nuit : 19h30 – 7h30) 
• Interventions sur l'ensemble des sites du CHU de Reims
• Permis B indispensable

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