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Les représentants des usagers

Le représentant des usagers est un bénévole, membre d'une association de santé agréée. Il est désigné par son association pour représenter tous les usagers du système de santé, dans les instances d'un établissement de santé (Conseil de Surveillance, Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, Comité de lutte contre les infections nosocomiales).
Il est chargé de faire le lien entre les usagers, les professionnels de santé et la direction de l'établissement. Il veille au respect des droits des patients et facilite leurs démarches.
Il vous est possible d’être mis en relation avec l’un des représentants des usagers en contactant la personne chargée des relations avec les usagers (bureau de la direction, hall de l’Hôpital Robert Debré ou par courriel à cdupont@chu-reims.fr )